1. Responsable del Tratamiento
- ECONOVA SOLUTIONS EUROPE, S.L.
- NIF: B22963029
- Domicilio social: Avda. Corts Catalanes, 5-7, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
- Correo electrónico: info@econova-eu.com
- Teléfono: +34 686 84 23 06
2. Datos que recopilamos
En este sitio web podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de contacto:
- Nombre
- Apellidos
- Teléfono
Datos del inmueble:
- Dirección
- Tipo De Vivienda
- Accesibilidad
- Características energéticas
Datos necesarios para estudios de elegibilidad CAE: información sobre consumo energético, características del desván, accesibilidad, etc.
Datos de navegación (cookies) según se indica en la Política de Cookies.
Mensajes o información adicional enviada a través del formulario o por email.
3. Finalidades del tratamiento
ECONOVA SOLUTIONS EUROPE, S.L. tratará los datos con las siguientes finalidades:
✔ 3.1. Gestión de solicitudes de información
Para atender consultas enviadas mediante formularios o correo electrónico.
✔ 3.2. Realización de estudios de elegibilidad para el Programa CAE
Para valorar si el usuario cumple los requisitos exigidos por la normativa del Programa CAE y poder realizar los trámites necesarios.
✔ 3.3. Prestación de servicios de asesoramiento
Para contactar con el usuario, ofrecer explicaciones técnicas y facilitar información personalizada.
✔ 3.4. Envío de comunicaciones comerciales (si el usuario lo acepta)
Para enviar información relacionada con eficiencia energética, ayudas del Programa CAE y mejoras de confort y ahorro.
✔ 3.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando una norma así lo exija.
✔ 3.6. Mejora de la experiencia web
Mediante cookies analíticas y de rendimiento (previo consentimiento).
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- Consentimiento del usuario, otorgado al enviar un formulario o aceptar comunicaciones.
- Ejecución de medidas precontractuales, necesarias para estudiar la elegibilidad del usuario.
- Cumplimiento de una obligación legal (cuando aplique a la gestión de ayudas públicas).
- Interés legítimo del responsable en mejorar el funcionamiento del sitio web (cookies técnicas).
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un email a:
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
Empresas y técnicos colaboradores autorizados que participen en el estudio, inspección, instalación o tramitación del Programa CAE.
Administraciones públicas competentes, en caso de ser necesario para la obtención de ayudas o certificaciones.
Proveedores de servicios (hosting, email marketing, CRM) bajo contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
No se cederán datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
En caso de utilizar herramientas tecnológicas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que cumplen las salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o países con nivel adecuado reconocido por la Comisión Europea).
Actualmente, los servicios utilizados están ubicados en servidores dentro de la UE o ofrecen garantías adecuadas.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservarán:
Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud del usuario.
Mientras se mantenga la relación comercial o profesional.
Durante los plazos legales exigibles (en caso de trámites oficiales).
Hasta que el usuario solicite la supresión o retire su consentimiento.
Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario ejerza su derecho de oposición o baja.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión (“derecho al olvido”)
- Oposición al tratamiento
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirada del consentimiento
Para ejercerlos:
📨 info@econova-eu.com
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
9. Seguridad de los datos
ECONOVA SOLUTIONS EUROPE, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida o destrucción
- Alteración
- Divulgación
Las comunicaciones entre el usuario y este sitio web se realizan mediante protocolo seguro HTTPS.
10. Menores de edad
No se recaban datos de menores de 14 años.
Si se detecta que se han recopilado por error, serán eliminados inmediatamente.
11. Cambios en la política de privacidad
ECONOVA SOLUTIONS EUROPE, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o tecnológicos.
Se recomienda revisarla periódicamente.